老虎ESOP业务合伙人胡丽媛：什么是好的股权激励？
2022-02-16
作为企业与员工利益共同体的纽带，股权激励越来越被各行业所关注。尤其是近十年来，随着以互联网为代表的新经济企业快速崛起，股权激励不仅是财富的代名词，更是企业巩固核心竞争力的良药。
在股权激励需求快速发展的当下，ESOP服务商作为企业股权激励的守护者，也是ESOP行业标准化、专业化的推动者。在此情况下，ESOP服务商的专业性、敬业度，不仅关系着企业股权激励的成败，也牵动着整个行业的兴衰。
“老虎ESOP不是唯销量论的拥护者，做ESOP商务应该先沉淀好自己的专业知识，这才是对客户负责的态度。”老虎ESOP业务合伙人胡丽媛表示。
对于如何成为一个敬业的ESOP人，老虎ESOP业务合伙人胡丽媛有着自己的见解。这位在银行、ESOP行业奉献多年的金融人，也在用自己的行动践行着一个“敬业ESOP人”的工作准则。
（本期内容为TIverse专栏文章。TIverse是老虎ESOP打造的高端、专业的智库平台，在这里将会呈现关于一切股权领域、企业管理相关的思想、智慧的碰撞。目前TIverse已经积累了股权服务全生命周期的优质合作伙伴资源，以期通过专业的观点、意见以及研究成果，为企业股权领域提供智力支持。）
胡丽媛
老虎ESOP业务合伙人具备多年外资银行及ESOP服务工作经验
服务港美A股及未上市企业超百家，客户覆盖生物医药、智能驾驶、企业服务等行业
对三地资本市场的股权激励政策有深入研究，且在激励方案、财税外汇、监管合规、交易服务等方面有丰富的实操经验
以下为分享交流实录：
Q 为什么会选择加入老虎？
胡丽媛： 我当时是看中了老虎ESOP“踏实中带着狼性”的气质。加入老虎之前我一直在外资银行就职，在大型外资银行的内部每个人更像是一颗螺丝钉，个人职业拓展存在一定的局限性。2016年我偶然接触到了老虎集团，也慢慢了解到老虎ESOP的狼性气质，我觉得这种有旺盛生命力的团队很适合我。
事实也证明我的选择是对的，加入老虎以来我找到了自己的用武之地，充分发挥自己的优势。而且对员工来说，老虎ESOP并不只以雇主的身份存在，也是员工的战友，更在意员工个人的培养和成长。
Q 在老虎ESOP做商务是一种什么样的体验？
胡丽媛： 老虎ESOP不是“唯销量论”的拥护者，对商务销售的要求非常严谨。
在加入老虎ESOP的前半年，我曾按捺不住自己的BD心，想在市场销售方面好好施展一下拳脚。当时我曾经因为一个商务活动推掉了一场老虎内部培训会，洪彬总还因此给我好好上了一课。他认为ESOP是专业性要求很强的业务，作为一名市场BD应该先好好沉淀专业知识，完全做好准备了再去接触客户，要做到对客户负责。
这是让我很有感触的一件事，在老虎ESOP，销售数据的优先级排序并不是第一。这是老虎ESOP对于市场工作的一贯态度，商务人员必须要掌握系统性的ESOP知识后才能接触客户，与很多企业对商务销售急于求成的态度截然相反。
这种工作准则也会让员工个人受益无穷。常规情况下，很多企业会急于从销售人员身上获取商单，把销售人员的资源快速洗一遍，并不在意员工本身是否获得了成长。
以我自身的经历来说，在老虎工作的初期几乎都在补专业领域的知识，在老虎工作1年可能比过往3年工作积累的都要多。ESOP的知识体系很复杂，这种员工培养体系既可以保证严谨的工作作风，员工本人也是最大的受益方之一。
Q 如何才能成为一个优秀的ESOP商务？
胡丽媛： 要具备足够的知识储备，而且这个知识范围绝不仅限于ESOP领域。
第一，要了解什么样的激励工具适合企业，如何为企业因地制宜地设计激励方案。
第二，要了解股权激励SaaS系统。ESOP方案是如何通过SaaS系统运作的，哪些关键功能是企业最需要的。
第三，还要了解一些基础的法务、税务以及不同资本市场的特殊政策规定。例如很多赴海外上市的中概股企业，ESOP方案往往要根据上市地的规定进行相应调整。
所以，成为一个合格的ESOP商务要同时深入了解律师、税务师、会计师、外管专员、系统产品经理等多个角色的业务，知识储备需面面俱到，只有这样你才算具备与企业沟通ESOP事宜的基础能力。
在知识储备之外，最重要的就是坚持。ESOP相关的职业并不是光鲜亮丽的存在，知识面涉及广、项目流程长，但实际坚持下来你又会发现自己将受益无穷。
Q 加入老虎ESOP以来，经历过哪些里程碑事件？
胡丽媛： 老虎集团的ESOP业务线是2017年开始筹备的，第一个用户就是我们老虎集团自己。老虎ESOP的业务线包括咨询、SaaS系统等，这些都是从0到1自我拓展的，前期产品的打磨耗费了非常多的时间。
此后就迎来了标杆大客户小米，小米作为大型科技类企业，激励规模大、员工数量多且国籍分散，给我们的产品功能、咨询能力带来了不少挑战。
但是就是通过挑战性极高的小米项目，老虎ESOP从产品功能、咨询专业度等各方面都得到了升华，整个团队的专业性得到了极致的打磨。
Q ESOP实施过程中都会有哪些坑？
胡丽媛： 有人问ESOP里有没有坑，我会说这里面不止一个坑。如果企业遇到不专业的服务商，可能会踩到一堆坑。
例如曾有一家赴海外上市的公司，按照我国股权激励方面的外汇规定，企业需要在海外上市后的3个月内为被激励员工外汇备案。但是他们的ESOP供应商并未尽到及时提醒义务，外汇备案延期，员工因股权激励获取的收益无法合规转回境内，这样不仅无法发挥出激励效应，可能还会让员工出现负面情绪。
另外企业在ESOP中可能遇到的问题不仅仅在于外汇、税务、法律等方面的单点难题。更让人头疼的问题在于有些供应商很难为企业提供比较实践性的建议，这会导致整个ESOP实施过程很痛苦，企业可能会花费数倍的时间与精力去做一件业内人士看起来并不难的事情。
但是老虎ESOP不会让客户在股权激励上多花一分精力，我们已经做到了找到老虎ESOP就等于找到了所有ESOP相关问题的最优解决答案。这也是为什么竞争对手们提供更廉价的服务时，客户仍然会选择我们。
Q 对老虎ESOP设立自有产研团队的看法
胡丽媛： 在当前的信息化时代，股权激励管理也早已进入SaaS时代。ESOP数据是动态的，或者可以理解为是活的。每经过一个关键节点数据都会发生变化，在传统管理方式下数据管理难度极大，输出报表的规范性也很难保证。
通过SaaS系统，ESOP的数据管理完全转向数字化，这也是我们老虎ESOP技术研发的核心。
当前老虎ESOP已开发出股权激励系统TigerESOP，而且是自有产研团队研发，可输出适用于各资本市场的规范化报表，降本增效的效用十分明显。
我必须要提到的是，我们还可以灵活机动的为客户提供定制化功能。例如曾有客户在ESOP授予节点给我们提了8个特殊功能需求，当时外部评估这些功能的开发可能会耗费2个月的时间。但由于客户即将进行股份授予，时间紧迫，为了协助客户实现对员工的承诺，我们最终仅用了20天就完成了全部功能的上线。
所以，科技赋能会变革ESOP的面貌，也是我们ESOP服务商要努力突破的。也正因如此，老虎ESOP设立自有产研团队，让客户的ESOP管理更轻松、更高效。
这也是我们老虎ESOP“踏实肯干”价值观的体现，可能这四个字听起来不那么高大上，但这老虎ESOP就是凭借踏实肯干的信条，做起来了自己的市场口碑。
Q 如何理解ESOP的核心价值？
胡丽媛： 我认为，股权激励的核心是提高公司价值。
在股权激励领域，无论是通过专业手段提升公司的管理效率，还是设计更好的ESOP方案，让员工通过股权激励对公司有更强的归属，这一切的最终着力点都是为了提升公司价值。
股权激励的本质是吸引、留住核心员工，对于员工来说拿到股份也代表着公司的认可。最终的导向是促进公司核心团队的稳定，保证公司市场竞争力的稳步提升。这也是股权激励的价值所在。
Q 与竞争对手相比，老虎ESOP有哪些不同？
胡丽媛： 我认为与同行竞争对手相比，老虎ESOP的突出点在于一站式服务。
目前老虎ESOP的服务能力可以覆盖A股、港股、美股上市企业，无论是企业是初创期还是临近IPO，或者已经成功上市，都可以从老虎ESOP得到优质的服务。
另外老虎ESOP更着力于提供全生命周期的服务，服务的流程会更长，在每一个ESOP实施的关键节点我们都有能力、有意愿为企业提供全方位的服务，这也是我们老虎ESOP“一站式股权激励解决方案服务商”的定位。
老虎ESOP在客户群体中的口碑是很高的，这一点是大家有目共睹，所有老虎ESOP的用户都是我们合作非常紧密的朋友和一起奋斗的伙伴，我们也曾多次获得企业客户“最佳合作伙伴”的奖项。
除了企业管理者本身，企业员工对我们评价也非常高。我曾经采访过某TMT大厂的员工，了解系统操作使用体验。他们表示老虎ESOP操作非常便利，对于身边的同事来说就像是银行工资卡一样的存在，已经成他们工作、生活日常中的一部分。我个人认为这是关于老虎ESOP的最大的认可，证明了我们的努力和付出都是值得的。
Q 如何看待ESOP行业的未来？
胡丽媛： 目前ESOP行业已经面临转型的新节点，企业会需要越来越多定制化ESOP服务，传统流水线型的服务模式很难再满足现代化企业的需求，未来的ESOP一定是千人千面。而且世界各国也在不断出台更加详细的股权激励政策，全球化ESOP服务的难度与专业性要求会越来越高。
这既是大势所趋，也是ESOP服务商所面临的挑战。
当然我对ESOP的未来充满信心。ESOP是舶来品，虽然境内股权激励发展相对较晚，但有越来越多像老虎ESOP这样的供应商刻苦钻研，整个行业正在朝着更高标准的专业化进阶。
未来我相信老虎ESOP也会不断实现全球化，为越来越多的海外用户提供优质服务，在国际市场上同样拥有一席之地。当然这不是随口说说，经过多年对全球ESOP政策的钻研和技术研发的沉淀，我们已经具备丰富的全球化ESOP实操经验。我们有意愿、也有能力成为全球TOP级ESOP服务商。